MARKA ORTAKLARI GİZLİLİK BİLDİRİMİ  

Yayın Tarihi: 1.10.2025

Bu poliçe neleri kapsıyor?

Bu politika, Oriflame Güzellik Topluluğu'na ("Topluluğumuz") katılımınızla ilgili olarak Şirket'in ve Sponsorlarınızın kişisel verilerinizi işlemesini açıklamaktadır.

Biz ve Sponsorlarınız Kimiz

Şirket, biz veya bize Oriflame Kozmetik Ürünleri Ticaret Limited Şirketi, Han Spaces Nisbetiye Mah. Nisbetiye Cad. No.24 İç Kapı No.3  Beşiktaş/İstanbul,Türkiye 34340 , telefon: 0 212 900 32 62, e-posta: mhb@oriflame.com, ticaret sicil numarası: 282728, Vergi kimlik numarası: 6470008160.

Sponsorunuz (tekil), Marka Ortağı kayıt işlemi sırasında size gönderdiğimiz onay e-postasında belirtilen Sponsor anlamına gelir (yani, Marka Ortağı olmanız için size sponsor olan Sponsor).

Sponsorlarınız (çoğul), bu politikaya uygun olarak kişisel verilerinize erişebilecek olan Güzellik Topluluğumuzdaki Sponsorunuzun üst sıra Sponsorları ile birlikte Sponsorunuz anlamına gelir. Sponsorlarınızın ayrıntılarını, kayıt olduktan ve hesabınıza giriş yaptıktan sonra web sitemizdeki "İşletmem" menüsünde bulunan "Üst Sıra Raporu "nda bulabilirsiniz.

Yürürlükteki veri koruma kanunu (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") dahil) amaçları doğrultusunda, biz ve Sponsorlarınızın her biri kişisel verilerinizin bağımsız veri denetleyicileridir.

Hangi kişisel veriler toplanır?

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanacaktır:

  1. Sizden toplanan kişisel veriler: Oriflame ile nasıl etkileşimde  bağlı olarak, Şirket ve/veya Sponsorunuz, web sitesindeki bir formu doldurduğunuzda, Marka Ortağı kayıt sürecini tamamladığınızda (kendiniz veya sizi kaydeden Sponsorunuza gerekli verileri sağlayarak), Oriflame ürünlerini satın aldığınızda, satın alımlarınız için vadeli ödeme başvurusunda bulunduğunuzda sizden veri toplar, web sitesindeki tartışma panolarına veya diğer sosyal medya işlevlerine katılmak, bir ürün incelemesi bırakmak, web sitesindeki bir yarışmaya, promosyona veya ankete katılmak, web sitesi ve Oriflame uygulamaları aracılığıyla Oriflame tarafından sunulan diğer hizmetleri kullanmak veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurmak (örneğin, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde). Veriler tam adınızı, doğum tarihinizi, posta adresinizi, ürün teslimat adresinizi, e-posta adresinizi, telefon ve cep telefonu numaralarınızı, belirlediğiniz şifreyi, kişisel kimlik numaranızı, Sponsorunuzun adını ve numarasını, ulusal vergi kodunuzu veya numaranızı, sosyal sigorta/güvenlik numaranızı, banka hesap bilgilerinizi içerebilir, pasaport numarası (uluslararası konferanslara katılan Marka Ortakları için), profilinize yüklediğiniz metin, görüntü, resim ve video kayıtları, sohbetlerinizin içeriği ve müşteri veya satış destek servisimizle olan etkileşimlerinizin kayıtları (her seferinde etkileşimlerinizin kaydedildiği konusunda bilgilendirileceksiniz), tartışma panolarında veya  adresinde bizimle iletişim kurarken belirttiğiniz görüşler veya ifadeler (ör.ürün incelemelerimiz) ve web sitemizi kullanırken veya bizimle ya da temsilcilerimizle yazışırken bize sağladığınız diğer tüm bilgiler ve sosyal medyadaki gönderiler ve mesajlar.

Hakkınızda toplanan kişisel veriler

Bizim ve/veya Sponsorlarınızın bir sözleşme yapmak veya yasal ya da sözleşmesel yükümlülüklere uymak için kişisel verilerinize ihtiyaç duyduğu durumlarda, bu tür verilerin sağlanması zorunludur: bu tür veriler sağlanmazsa, biz ve/veya Sponsorlarınız sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi kuramaz veya yönetemez ya da bize/onlara yüklenen yükümlülükleri yerine getiremeyiz. Veri toplarken, hangi alanların zorunlu olduğunu açıklayacağız.

Kişisel verileriniz nasıl kullanılıyor ve bu kullanımın yasal dayanağı nedir

Biz ve Sponsorlarınızın her biri kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar  bağımsız veri denetleyicileri olarak işleriz:

  1. İşlemlerimiz

Amaçlar

Yasal dayanaklar

Bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde sizinle bir sözleşme yapmak ve bunu yerine getirmek için. Bu, kimliğinizi doğrulamayı, ödemeleri almayı, sizinle iletişim kurmayı, müşteri hizmetleri sağlamayı ve ürünlerin, ödüllerin veya hizmetlerin teslimatını veya diğer tedariklerini düzenlemeyi içerecektir.

Sözleşmeye bağlı gereklilik

İlginizi çekeceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek veya seçilen üçüncü tarafların bunları sağlamasına izin vermek. Size yalnızca elektronik iletişim yöntemleriyle (e-posta veya kısa mesaj) daha önceki bir satış veya müzakerenin konusu olanlara benzer ürün ve hizmetler hakkında bilgi vereceğiz ve bunu yalnızca sizin onayınızla yapacağız. Fikrinizi değiştirirseniz ve bilgilerinizi bu şekilde kullanmamızı veya bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmamızı istemiyorsanız, lütfen: Hesabınızdaki ilgili kutuyu işaretleyin veya (mhb@oriflame.com) adresine e-posta göndererek veya (0212 9003262) numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Topluluk iletişimleri size e-posta, sms ve diğer anlık mesajlaşma teknolojileri (örneğin WhatsApp ve benzeri) veya telefon yoluyla sağlanabilir.

Rıza

Hesabınızı oluşturmak ve Güzellik Topluluğumuza katılmanızı ve Topluluğumuzdaki üyeliğinizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için size bonuslar, ödüller, programlar ve avantajlar sunmak ve size Topluluk iletişimleri sağlamak da dahil olmak üzere Topluluğun bir parçası olmanın tüm avantajlarından yararlanmanızı sağlamak için, ör:

  • Topluluğumuz fırsatları hakkında bilgi edinin ve işinizi kurmanızda ve geliştirmenizde size destek olabilecek mevcut çevrimiçi araçlar ve programlar hakkında talimatlar alın;
  • İşinizi geliştirmenize yardımcı olacak bilgileri elde etmek (eğitim materyalleri ve oturumlar, önemli etkinliklerle ilgili hatırlatmalar, ulaşılan/ulaşılamayan hedefler ve ağınızın performansı gibi)
  • canlı video etkinliklerine katılmak ve canlı video oturumları sırasında sohbet etmek
  • diğer Marka Ortakları ile bağlantı kurun
  • pazar araştırması veya çalışmalarında (tüketici memnuniyeti ve benzeri çalışmalar dahil) yer almak ve iş fırsatları ve ürünlerle ilgili konferanslara, toplantılara ve diğer etkinliklere katılmak;
  • ·ürün katalogları, güzellik ipuçları, öneriler, özel teklifler, haberler, yayınlar, etkinlik davetiyeleri alın

 

 

Sözleşmeye bağlı gereklilik

Topluluğumuzun etkin yönetimini sağlamak, Marka Ortağı işe alım ve satış performansınızı analiz etmek, dahili raporları derlemek

Meşru menfaatimiz (Topluluğumuzu yönetmek ve bir araya getirmek)

Topluluğumuzla bütünleşmenize ve Topluluğumuzun bir parçası olmanıza, deneyimlerinizi paylaşmanıza ve Oriflame ürünleri ve iş fırsatları hakkında en son bilgileri almanıza yardımcı olmak için sizi Oriflame sosyal medya gruplarına davet etmek ve katılmak

 

Meşru menfaatimiz ( Topluluğumuzu yönetmek ve bir araya getirmek için)

Size sunduğumuz Topluluk iletişimlerinin etkinliğini analiz etmek, ölçmek veya anlamak için

Meşru menfaatimiz (Topluluğumuzu yönetmek ve bir araya getirmek)

Ürünlerimizi, içeriğimizi, hizmetlerimizi ve web sitemizi hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak analiz etmek, izlemek, iyileştirmek, yönetmek ve korumak için

Meşru menfaatimiz (işimizi geliştirmek ve korumak için)

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, web sitesi veya uygulamaları hakkında sizden gelen şikayetleri araştırmak ve ele almak.

Meşru menfaatimiz (işimizi geliştirmek ve korumak için)

Politikalarımıza ve kurallarımıza uymanızı sağlamak ve yürürlükteki yasalara uygun olarak dolandırıcılık, terörizm, yanlış beyan, güvenlik olayları veya suçu önlemek, araştırmak ve/veya bildirmek için hesabınızı izlemek

Meşru menfaatimiz (yasalara ve politikalara uyumu teşvik etmek için)

Yürürlükteki yasalara uyumu sağlamak ve yasal hak talepleri, uyum, düzenleme, vergi, soruşturma amaçlarıyla bağlantılı olarak kullanım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere meşru ticari çıkarlarımızın ve yasal haklarımızın korunması (bu tür bilgilerin yasal süreç veya davayla bağlantılı olarak ifşa edilmesi dahil).

Yasal Uygunluk veya meşru menfaatimiz (çıkarlarımızı ve haklarımızı korumak için)

2. Sponsorlarınızın işlemleri

Amaçlar

Yasal dayanaklar

Sponsorlarınızın sizinle bağlantı kurmasını sağlamak ve Topluluğumuza katılımınızı artırmak için. Sponsorlarınız, Topluluğumuzdaki üyeliğinizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için size Topluluk iletişimleri sağlayacaktır, örn:

  • Topluluğumuzdaki diğer Marka Ortaklarıyla bağlantı kurun Topluluğumuzun fırsatlarını daha iyi anlayın
  • işinizi geliştirmenize yardımcı olacak bilgiler elde edin
  • Marka Ortağı toplantılarına davet edilme
  • ·ürün katalogları, güzellik ipuçları, öneriler, özel teklifler, haberler, yayınlar, etkinlik davetiyeleri alın

Topluluk iletişimleri size e-posta, sms ve diğer anlık mesajlaşma teknolojileri (örneğin WhatsApp ve benzeri) veya telefon yoluyla sağlanabilir.

Rıza

Topluluğumuzun etkin yönetimini sağlamak, Marka Ortağı işe alım ve satış performansınızı analiz etmek, raporlar derlemek

Sponsorlarınızın meşru menfaati (Topluluğumuzu yönetmek ve bir araya getirmek için)

Onlara gönderebileceğiniz herhangi bir yorum veya şikayete yanıt vermek için

Bizim ve Sponsorlarınızın meşru menfaati (işi geliştirmek ve korumak için)

Yürürlükteki yasalara uyulmasını ve Sponsorlarınızın meşru ticari çıkarlarının ve yasal haklarının korunmasını sağlamak için, yasal talepler, uyum, düzenleme, vergi, soruşturma amaçlarıyla bağlantılı olarak kullanım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere (bu tür bilgilerin yasal süreç veya davayla bağlantılı olarak ifşa edilmesi dahil).

Yasal Uygunluk veya bizim ve Sponsorlarınızın meşru menfaati (menfaatlerin ve hakların korunmasında)

3. Otomatik karar verme ve profil oluşturma

Tam otomatik karar verme mekanizması kullanmıyoruz.

Ancak, size özel bilgi veya hizmetler sunmak ve ürünlerimizle ilgili olarak size özelleştirilmiş bir şekilde tavsiyelerde bulunmak için profil oluşturmayı (yani, belirli özelliklerinizi otomatik veya kısmen otomatik bir temelde değerlendiririz) kullanırız. Bu, size uygun iletişimler ve reklamlar sunmamızı sağlar (sizin için uygun olabileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetleri önermek gibi). Veri işlemenin sizin için de faydalı olduğunu biliyoruz, çünkü kullanıcı deneyiminizi geliştirmenize ve tercihlerinize uygun olarak bilgilere erişmenize olanak tanır.

Kişisel verileriniz kimlerle paylaşılacak ve nereye gönderilecek?

  1. Kişisel verilerinizi yalnızca amaçlanan işleme amacını gerçekleştirmek için verilere ihtiyaç duyan kişiler için kullanılabilir ve erişilebilir hale getireceğiz. Paylaşacağız (veya paylaşabiliriz):
    1. amaçlanan işleme amacını yerine getirmek için gerektiğinde alt yükleniciler, ortaklar ve diğer üçüncü taraflarla, örn:
      • elektronik haberleşme sağlayıcıları da dahil olmak üzere teknolojik hizmet sağlayıcıları,
      • müşteri desteği ve ilgili hizmet ve teknolojilerin sağlayıcıları,
      • Kuryeler;
      • reklam ve pazarlama ortakları ve hizmet sağlayıcıları,
      • ödeme ve muhasebe hizmetleri sağlayıcıları
    2. Yasalar tarafından zorunlu kılınması veya yürürlükteki yasalara uygun olarak bizim (veya Sponsorlarınızın) meşru menfaatlerinin yasal olarak korunması için gerekli olması halinde devlet yetkilileri ve/veya kolluk kuvvetleri ile;
    3. Topluluğumuzun yönetimi amacıyla Sponsorların kendileri (yani, Sponsorunuz ve Sponsorunuzun Topluluğumuzdaki üst sıra Sponsorları) arasında ve 
    4. Topluluğumuza (Üye veya Marka Ortağı olarak) katılan, siz veya diğer Marka Ortakları tarafından Topluluğumuza davet edilmeyen ancak Topluluğumuzun bir parçası olmaları için kayıtları üzerine size tahsis ettiğimiz kişiler.
  2. İşletmemizin satılması veya başka bir işletme ile entegre edilmesi durumunda, kişisel verileriniz danışmanlarımıza ve olası bir alıcının danışmanına ifşa edilecek ve işletmenin yeni sahiplerine aktarılacaktır. Aynı durum, Oriflame Grup faaliyetlerinin yeniden düzenlenmesi durumunda da geçerlidir (örneğin, çeşitli Grup kuruluşları arasında konsolidasyon veya işlev değişikliği), bu durumda verileriniz paylaşılabilir ve Grup içindeki ilgili bir kuruluşa aktarılabilir.

  3. Oriflame, iş operasyonlarını yönetmek, işlemleri gerçekleştirmek ve hizmetleri iyileştirmek ve analitik amaçlar için kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Hindistan, Amerika Birleşik Devletleri ve İsviçre dahil olmak üzere Türkiye dışındaki Oriflame grup şirketlerine ve hizmet sağlayıcılarına aktarabilir.

     

    Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 9. maddesi uyarınca, bu tür aktarımlar KVKK tarafından onaylanan ve Türkiye Veri Koruma Kurumu'na (KVKK Kurulu) bildirilen Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) kapsamında gerçekleştirilir.KVKK düzenlemelerinin gerektirmesi halinde, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için ek güvenlik önlemleri uygulayacağız. Bu SCC'lerin bir kopyasını privacy@oriflame.com adresinden bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

Web sitesinde hangi çerezler kullanılacak?

Web sitesi, sizi web sitesinin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezler (web sitesi kullanıcılarının sabit diskine yerleştirilen küçük dosyalar) kullanır. Bu, web sitesinde gezinirken size yüksek kaliteli bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca web sitesini geliştirmemize olanak tanır. Çerezleri, bilgi akışını analiz etmek; hizmetleri, içeriği ve reklamları özelleştirmek; tanıtım etkinliğini ölçmek ve güven ve güvenliği artırmak için kullanırız. Detaylı bilgi için lütfen Oriflame Çerez Politikasını okuyunuz.

Google Analytics

Ziyaretçilerin sitelerimiz ve uygulamalarımızla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Bu, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobil uygulamalarımızdan birini kullandığınızda tarayıcınızın belirli bilgileri otomatik olarak Google'a gönderdiği anlamına gelir. Bu bilgiler, örneğin ziyaret ettiğiniz sayfanın web adresini ve IP adresinizi içerir. Google teknolojisinin verileri nasıl topladığı ve işlediğine ilişkin ayrıntıları https://www.google.com/policies/privacy/partners/ bağlantısında bulabilirsiniz.

Google Analytics'in tarayıcınızda kullanılmasını istemiyorsanız, Google Analytics tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz. Google Analytics ve Google gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz https://www.google.com/policies/privacy

Sizin haklarınız

Bize ve Sponsorlarınıza sorabilirsiniz:

Ayrıca, meşru menfaatlerimize dayanan bazı işlemlere ve doğrudan pazarlama amaçlı işlemlere itiraz etme hakkına da sahipsiniz. Ayrıca, bizim ve/veya Sponsorlarınızın verilerinizi işlemek için onayınızı istediği durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir. 

Bu haklar bazı durumlarda sınırlıdır - örneğin, bizim ve/veya Sponsorlarınızın kişisel verilerinizi işlemek için yasal bir gereklilik olduğunu gösterebildiği durumlarda. Bazı durumlarda bu, izninizi geri çekseniz bile verileri saklayabileceğimiz/ saklayabileceğimiz anlamına gelebilir.

Türk yasalarına uygun olarak, pazarlama iletişimi tercihlerinizi ulusal pazarlama devre dışı bırakma veri tabanı (İleti Yönetim Sistemi - İYS) ile karşılaştırarak devre dışı bırakmış kullanıcılara pazarlama mesajları göndermediğimizden emin oluruz. Bu işleme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve KVKK kapsamındaki yasal yükümlülüklere uymak için gerçekleştirilir.

 

Biz ve Sponsorlarınız, kişisel verilerinizi işleme şeklimiz hakkında sahip olabileceğiniz her türlü sorunuzu karşılayabileceğimizi umuyoruz. Herhangi bir endişeniz varsa, iletişime geçebilirsiniz:

Çözülmemiş endişeleriniz varsa, veri koruma yetkililerine şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. İlgili veri koruma makamı, ikamet ettiğiniz, iş yerinizin bulunduğu veya veri koruma yasasının ihlal edildiği iddia edilen ülkedeki denetim makamı olacaktır.

 

Verilerinizi ne kadar süreyle saklayacağız?

Biz ve Sponsorlarınızın her biri, kişisel verilerinizi bizimle olan sözleşmeye dayalı ilişkiniz süresince ve izin verildiği ölçüde, bu ilişkinin sona ermesinden sonra bu politikada belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız.

Yasalar, bizim ve Sponsorlarınızın her birinin belirli kişisel verileri belirli süreler boyunca tutmasını gerektirebilir. Diğer durumlarda, biz ve Sponsorlarınız, kendimizi yasal taleplerden korumak veya işlerimizi yönetmek için sizinle olan herhangi bir ilişki sona erdikten sonra verileri uygun bir süre boyunca saklayacağız. 

Bu politikada yapılan değişiklikler

Gelecekte politikada yapabileceğimiz değişiklikler web sitesinde yayınlanacak ve uygun olduğu durumlarda size e-posta veya başka bir yolla bildirilecektir. Değişiklikler ayrıca tesislerimizde de mevcut olacaktır.

 

İLETİŞİM VE ŞİKAYETLER

Gizlilik Politikamızla ilgili soru, yorum ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimize veya özel e-posta adresimize gönderebilirsiniz: . privacy@oriflame.com

Çizelge 1 - 3üncü taraf kimlik bilgileriyle oturum açın

 

  1. Facebook/Google/Apple hesabınızla kayıt ve oturum açma

Doğrudan kaydolmak veya web sitemize veya Uygulamalarımıza giriş yapmak yerine, sosyal platform hesaplarınızı (Facebook, Google, Apple) kullanarak kaydolabilir ve giriş yapabilirsiniz. Bu platformların sağlayıcıları sırasıyla

 

Bu sosyal platform hesaplarıyla kaydolmaya veya oturum açmaya karar verirseniz ve "Facebook/Apple/Google ile Giriş Yap" düğmesine tıklarsanız, otomatik olarak ilgili platforma yönlendirilirsiniz. Orada kullanıcı verilerinizle giriş yapabilirsiniz. Bu, Facebook/Apple/Google hesabınızı web sitemize bağlayacaktır. Bu bağlantı bize hesap verilerinize erişim sağlar. Bunlar şunları içerebilir: e-posta adresi, ad, soyad, doğum tarihi, profil resmi, dil. Verilerin tam kapsamı, sosyal platforma sağladığınız bilgilere ve gizlilik tercihlerinize bağlıdır.

Daha fazla bilgi, platform sağlayıcılarının Gizlilik Politikalarında ve Kullanım Koşullarında bulunabilir. Bunlar şu adreste bulunabilir:

 

  1. Veri silme talimatları

Oriflame, hesabınızı oluşturmak, sağlamak ve kişiselleştirmek için bu sağlayıcılardan elde edilen kişisel verilerinizi saklar.

Oriflame ile Facebook, Google veya Apple için ilgili hesabınız arasındaki bağlantılarınızı kaldırmak istiyorsanız, bu talimatları izleyin:

  1. Facebook için
    1. Facebook'un sağ üst köşesindeki profil resminize tıklayın.
    2. Ayarlar ve gizlilik öğesini seçin, ardından Ayarlar öğesine tıklayın.
    3. Sol taraftaki menüden Uygulamalar ve Web Siteleri'ne tıklayın.
    4. Oriflame simgesinin yanındaki Kaldır'a tıklayın
  2. Google için:
    1. https://myaccount.google.com/security adresine gidin
    2. Üçüncü taraf uygulama ve hizmetlere bağlantılar öğesine tıklayın.
    3. Oriflame'e tıklayın.
    4. Oriflame ile tüm bağlantıları kaldır'a tıklayın, ardından bu eylemin ne gibi sonuçları olduğu konusunda bilgilendirileceksiniz.
  3. Apple için:
    1. account.apple.com adresinde oturum açın.
    2. Oturum Açma ve Güvenlik bölümüne gidin.
    3. Apple ile Giriş Yap'ı seçin.
    4. Oriflame sekmesine tıklayın.
    5. Apple ile Giriş Yap seçeneğini kullanarak Durdur'a tıklayın