MARKA ORTAĞI

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar") ve bunlarda atıfta bulunulan tüm belgeler, Oriflame kurallarını, ilkelerini ve Marka Ortaklarının hak ve yükümlülüklerini belirtir ve Oriflame satış platformunu (tr.oriflame.com) ve Oriflame mobil uygulamasını (birlikte "Mağaza") özellikle ticari faaliyetinizle bağlantılı olmayan amaçlar da dahil üzere Ürünleri satın almanız için kullanmanızı düzenler ve bunları kabul ettiğinizde, kayıtlı adresi Esentepe Mah. Harman 1 Sok. Harmancı Giz Plaza No.5/41 Zemin kat Şişli/İstanbul, Türkiye 34394 ve KDV No. 6470008160 ("Oriflame", "biz", "bizim") ile siz ("siz", "Oriflame Marka Ortağı", "Marka Ortağı") arasında akdedilmiştir ve daha önceki tüm anlaşmaların, beyanların veya taahhütlerin yerine geçer. Bu Koşulları web sitemizde yayınladık ve bu nedenle bu Koşulların ve Sözleşmeyi oluşturan diğer tüm belgelerin bir kopyasını yazdırmanızı veya kaydetmenizi ve saklamanızı tavsiye ederiz.

1. TANIMLAR

Bu Şartlar boyunca aşağıdaki tanımlar kullanılmaktadır:

i. Etik Kurallar ve Davranış Kuralları : Oriflame Marka Ortağı Kazanç Planının bir parçasını oluşturan, Marka Ortaklarının Oriflame'e, Müşterilere ve diğer Oriflame Marka Ortaklarına karşı davranışlarını düzenleyen bağlayıcı kurallar bütünü;

ii. Müşteri veya Ayrıcalıklı Üye: Oriflame'de müşteri olarak kayıtlı olsun veya olmasın, Oriflame Ürünlerini çevrimiçi (örneğin web sitesi aracılığıyla) veya çevrimdışı (örneğin, siparişin verildiği tarihte böyle bir seçenek mevcutsa telefonla) satın alan ve bunu yaparken tamamen veya esas olarak ticareti, işi, zanaatı veya mesleği dışında hareket eden herhangi bir gerçek kişi;

iii. Oriflame Kataloğu, Katalog: Oriflame tarafından periyodik olarak yayınlanan ve Oriflame Ürün tekliflerini ve bunların tavsiye edilen perakende fiyatlarını içeren kağıt veya elektronik broşür;

iv. Kampanya Dönemi: Belirli bir Oriflame Kataloğundaki tekliflerin geçerli olduğu her Kataloğun kapağında belirtilen dönem;

v. Ticari Programlar: Oriflame tarafından zaman zaman sponsorluğu yapılan pazarlama, satış ve teşvik programları;

vi. Oriflame Doğrudan Müşterileri: Bu dokümanda, Türkiye'de faaliyet gösteren kozmetik, kişisel bakım, gıda ve gıda takviyesi ürünleri satışı yapan parfümeri, kozmetik mağazaları, marketler, süpermarketler, bakkallar ve güzellik merkezleri, kuaförler, kuaförler, berberler gibi her türlü perakende satış noktasından oluşan ve sadece Oriflame'e tahsis edilen müşteri grubunu ifade etmektedir;

vii. Oriflame Grubu: Oriflame Kozmetik Ürünleri Ticaret Limited Şirketi, nihai holding şirketi ve bu nihai holding şirketi tarafından doğrudan veya dolaylı olarak kontrol edilen herhangi bir kuruluş;

viii. Oriflame Ürünleri: kozmetikler ve ilgili aksesuarlar, bazı gıda ve besin takviyeleri ve Oriflame Ticari Markaları veya diğer ticari markalar altında satışa sunulan diğer bazı ürünler (Katalog, Ürünlerin temel özelliklerini açıklamaktadır);

ix. Oriflame Marka Ortağı Ödül Planı: Oriflame ile kazanç fırsatını açıklayan belge. adresinin bir kopyasını buradan indirebilirsiniz ;

x. Oriflame Ticari Markaları: Oriflame adı, Oriflame logosu ve tarafımızdan üretilen, pazarlanan, satılan veya dağıtılan ürünlerin veya ürün serilerinin adları;

xi. Politikalar ve Prosedürler: Oriflame Marka Ortağı Ödül Planı ve Ticari Programlar kapsamındaki tazminat ve yan hakların hükümlerini düzenleyen politikalar ve prosedürlerdir. Politika ve Prosedürlerin bir kopyasını buradan indirebilirsiniz.

xii. Fiyatlar: Oriflame Ürünlerinin Oriflame tarafından belirlenen ve satın alma siparişinin verildiği tarihte geçerli olan fiyat listelerinde gösterilen fiyatları;

xiii. Bölge: Türkiye;

xiv. Kişisel Veriler: Oriflame'e Marka Ortağı olarak kaydolduğunuzda sağladığınız bilgilerin yanı sıra zaman zaman bize sağlayabileceğiniz sizinle ilgili ek bilgiler;

xv. Kişisel Bilgiler: Oriflame ile ilişkiniz sırasında bilgilerini topladığınız veya başka bir şekilde işlediğiniz Müşteriler, Oriflame Marka Ortakları ve diğer üçüncü taraflarla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili bilgiler.

2. KAYIT VE ÜYELİK

2.1. Başvurunuzu kabul ettikten sonra (online olarak kendiniz veya Sponsorunuz tarafından isteğinize bağlı olarak) veya Online Müşteriler ve Ayrıcalıklı Müşteriler Hüküm ve koşulları (buradan ulaşabilirsiniz) kapsamında Ayrıcalıklı Müşteri olmaktan Marka Ortağı olmaya yükseltmek için başvurduğunuzda, Oriflame Marka Ortağı olarak kaydedileceksiniz ve size benzersiz bir Marka Ortağı numarası vereceğiz (üyeliğinizin yukarıdaki Ayrıcalıklı Müşteriden Marka Ortağı'na değişmesi durumunda zaten sahip olduğunuz numarayı koruyacaksınız). Oriflame Marka Ortağı olarak kabul edilmenizin koşulları, Etik Kurallar ve Davranış Kuralları'nın "Üyelik" Kuralları bölümünde belirtilmiştir. Lütfen aşağıdaki madde 2.8'de belirtilen ek adımların sınırlı yasal ehliyetle kayıt için geçerli olduğunu unutmayın.

2.2. Belirli ürünleri içeren bir Marka Ortağı kitinin web sitemizde belirtilen fiyatını sizden talep etme hakkımızı saklı tutarız. Bu ücret, ilk satın alma faturanızda faturalandırılacaktır. Marka Ortağı olarak üyeliğiniz ve Marka Ortağı Sözleşmesi otomatik olarak sona erecektir: (i) bu Koşullara göre yenilenmediği sürece kaydın yıldönümünde; veya (ii) art arda 12 ay içinde sipariş vermediyseniz. Marka Ortağı olarak üyeliğinizi yenilememeniz durumunda, Marka Ortağı Sözleşmeniz otomatik olarak feshedilecek, ancak Online Müşteriler ve Ayrıcalıklı Müşteriler için Hüküm ve Koşullar ve Online Müşteriler ve Ayrıcalıklı Müşteriler için Gizlilik Politikası kapsamında Oriflame'e Ayrıcalıklı Müşteri olarak kayıtlı kalmaya devam edeceksiniz ve bu da Oriflame Ürünlerini satın almaya devam etmenizi sağlayacaktır. Marka Ortakları ve Ayrıcalıklı Müşterilerin Marka Ortağından Ayrıcalıklı Müşteriye, Ayrıcalıklı Müşteriden Marka Ortağına değişiklik yapma kurallarına ilişkin detaylı bilgiler için tıklayınızr

2.3. Hem siz hem de Oriflame, Şartlarda daha ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde üyeliğinizi ve bu Marka Ortağı Sözleşmesini istediğiniz zaman feshedebilirsiniz.

2.4. Üyelik size özeldir ve önceden yazılı iznimiz olmadan ve Etik Kurallar ve Davranış Kuralları kapsamındaki gerekliliklere uygun olarak başka herhangi bir kişiye devredilemez veya devredilemez.

2.5. Dürüst olmayan kayıtlar ve siparişler (örneğin sahte verilerle veya yetkileri olmadan veya hileli amaçlarla başka kişilerin verileriyle yapılanlar) kesinlikle yasaktır ve Oriflame bunları reddetme hakkını saklı tutar. Aynı durum, Oriflame'in geçmişte Madde 8.1'de açıklanan nedenlerle Marka Ortağı Sözleşmesini feshettiği bir Marka Ortağı tarafından yapılan kayıt veya sipariş girişimleri için de geçerlidir. Bu tür bir kayıt nedeniyle ortaya çıkan tüm talepler, masraflar ve meblağlardan tamamen sorumlu olmayı ve bu tür yetkisiz kayıt nedeniyle ortaya çıkan tüm talepler, masraflar ve meblağlar için Oriflame'i tazmin etmekle tamamen yükümlü olmayı taahhüt edersiniz.

2.6. Kayıt olduktan sonra:

2.61. Bu Koşullara uygun olarak Oriflame Ürünleri satın alma ve Oriflame Marka Ortağı Kazanç Planında belirtilen ve Politika ve Prosedürlerde yer alan diğer avantajları kullanma ve alma hakkına sahip olacaksınız; ve

2.6.2. Bu Şartların kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalmakla yükümlü olacaksınız.

2.7. Marka Ortağı olarak kaydolmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

2.8. Mağaza kullanımının bir parçası olarak herhangi bir yasa dışı içerik sağlamamalısınız.

3. CAYMA HAKKI (SOĞUTMA) VE ÜYELİKTEN AYRILMANIN ETKİLERİ

3.1. İstediğiniz zaman üyeliğinizden istifa edebilir ve Marka Ortağı Sözleşmenizi herhangi bir neden belirtmeksizin feshedebilirsiniz. Bunu Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek veya bize istifanızı yazılı olarak bildirerek yapabilirsiniz. Bildiriminizi alır almaz, istifanızın alındığını kabul edeceğiz. İstifanızı bize bildirmek için İptal Formunu kullanabilirsiniz.

3.2. Kaydınızdan sonraki 60 takvim günü içinde istifa eder ve Sözleşmenizi feshederseniz, 14 gün içinde size tüm ücretleri ve masrafları iade edeceğiz ve sipariş edilen ancak henüz tedarik edilmeyen Ürünlerin veya hizmetlerin iptalini ve tarafınızdan satın alınan tüm Ürünlerin (eğitim ve promosyon malzemeleri, iş kılavuzları ve kitleri dahil) iadesini kabul edeceğiz. Güvenlik ve hijyen nedenleriyle, mührü açılmış Ürünleri kabul etmeyi reddedebiliriz; bu, söz konusu ürünlerin artık satın alma anındaki durumuyla aynı olmadığı anlamına gelir. Bu Ürünlerin satın alma fiyatı, Ürünler teslim edildiğinde veya Ürünler tarafımızdan henüz teslim edilmemişse mümkün olan en kısa sürede iade edilecektir.

3.3. Daha sonra herhangi bir zamanda istifa edip Sözleşmenizi feshederseniz veya Oriflame, talebiniz üzerine Sözleşmeyi kolaylık sağlamak için feshederse:

3.3.1. aşağıdaki koşullara tabi olmak üzere tüm Ürünleri sizden geri satın alacağız:

3.3.1.1 iade edilen ürünler istifanızdan önceki son 12 ay içinde satın alınmıştır ve bu Ürünlerin satın alınmasıyla ilgili olarak size yaptığımız herhangi bir ödeme düşüldükten sonra ödenen orijinal net fiyatın %90'ı iade edilecektir; ve

3.3.1.2 iade edilen Ürünler pazarlanabilir olmalıdır, yani herhangi bir şekilde kullanılmamış, açılmamış veya tahrif edilmemiş olmalıdır; son kullanma tarihi geçmemiş olmalı ve hala Kataloglarımızda yer almalıdır; ve

3.4. Üyeliğinizden istifa etmeye ve Marka Ortağı Sözleşmenizi bu madde uyarınca feshetmeye karar verirseniz, Ayrıcalıklı Müşteri olarak kaydedilmeyeceksiniz.

4. ÜRÜN SATIN ALMA

A. SİPARİŞ VERMEK

4.1. Satın almak istediğiniz Ürünleri seçerek Katalogdan sipariş verebilirsiniz. Siparişin verilmesi, seçilen Ürünleri satın almak için tarafınızdan bize yapılan bir teklif olarak kabul edilir.

Mağazaya erişmek ve kullanmak için:

(a) tr.oriflame.com web sitesi için aşağıdaki web tarayıcılarını kullanarak internete erişebilen bir cihazınız olmalıdır: Google Chrome, Microsoft Edge veya Apple Safari'nin en son sürümü;

(b) Uygulama ve iş Uygulaması için internete erişimi olan iOS veya Android son sürümlerine sahip bir mobil cihazınız olmalıdır.

Uygulama için, düzgün çalışması için gerekli olabilecek periyodik güncellemeler yayınlayabiliriz. Gerekli güncellemeler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu güncellemelerin yüklenmemesi Uygulamanın hatalı çalışmasına neden olabilir. Uygulamada herhangi bir arıza olması durumunda, bunun nedenini belirlememize yardımcı olmak için bizimle işbirliği yapmalısınız. Mağaza'nın belirli özelliklerinin kullanımı, Java ve/veya Java Script yazılımının yüklenmesini ve uygun çerez ayarlarının uygulanmasını gerektirebilir.

 

4.2. Aşağıdaki adımlar tamamlandığında bir sipariş verilmiş sayılır:

4.2.1 çevrimiçi sipariş veriyorsanız, satın almak istediğiniz Ürünleri "alışveriş sepetine ekle" (veya benzeri) seçeneğini kullanarak seçtiniz; Ürünlerin miktarını değiştirerek, Ürünleri silerek veya alışveriş sepetinin tüm içeriğini kaldırarak alışveriş sepetinin içeriğini istediğiniz zaman gözden geçirebilir ve değiştirebilirsiniz;

4.2.2 teslimata izin vermek için gerekli Kişisel Verileri sağladınız;

4.2.3 tercih ettiğiniz teslimat ve ödeme yöntemini seçmiş olmanız; ve

4.2.4 Online sipariş verirken, bağlayıcı bir sipariş vermekle eşdeğer olan "Sipariş ver ve öde" (veya benzeri) düğmesine tıklayarak siparişinizi onaylamış olursunuz. 4.3. Online siparişiniz verildikten sonra web sitesi üzerinden değiştirilemez;mhb@oriflame.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz / 0212 900 32 62 numaralı telefondan bizi aramanız / 05317641588 numaralı telefondan bize mesaj atmanız (veya Sitesinde verilebilecek başka bir e-posta veya telefon numarası) gerekecektir.

4.4. Siparişinizi kabul ettiğimizde, size e-posta yoluyla bir sipariş onayı gönderilecek ve bu noktada satın alma sözleşmesi yürürlüğe girecektir. Reddetme nedeni belirtmeksizin siparişinizi kabul etmeyi reddedebiliriz. Daha önce yapmış olduğunuz ödemelerin tamamını iade edeceğiz.

4.5. Sipariş onayına ek olarak, size gönderilen Ürünlerinizin ayrıntılarını ve diğer tüm gerekli bilgileri alacaksınız.

4.6. Online sipariş verirseniz, lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

4.6.1 akdedilen sözleşme dosyalanmayacak veya erişilebilir olmayacaktır: sözleşmenin parçaları siparişiniz ve sitedeki Şartlar (kaydedilebilir veya yazdırılabilir) veya tarafımızdan diğer iletişim araçları kullanılarak iletilebilecektir;

4.6.2 Sözleşme sadece Türkçe olarak akdedilebilir, başka bir dilde akdedilemez;

4.6.3 Oriflame, Şartlar'ın 10. maddesinde belirtilen Davranış Kuralları'nı kabul eder.

4.7. Verilen siparişler iptal edilemez, ancak madde 5'te açıklandığı gibi cayma hakkınız vardır.

4.8. Siparişler, Kataloğu güncellediğimiz Kampanya Dönemi kapanışındaki bazı sınırlı kullanılamama durumları haricinde gün içinde herhangi bir zamanda verilebilir, bu tür geçici kullanılamama durumlarında ilgili bilgiler web sitesinde görüntülenir.

4.9 Tüm Ürünler her zaman mevcut olmayacaktır. Siparişinizi verdiğiniz sırada bir Ürün stokta yoksa, siparişinizi değiştirebilmeniz veya vazgeçebilmeniz için siparişiniz sonuçlandırılmadan önce sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

4.10 Katalog zaman zaman ve sınırlı süreler için bakım veya çeşitli teknik nedenlerden dolayı kullanılamayabilir. Oriflame, 'un bu şekilde kullanılamamasından sorumlu olmayacak ve Müşteriler veya diğer ziyaretçiler tarafından bu konuda yapılan talepleri reddedecektir. Sitede açıklanan Ürün ve hizmetlerin kullanılabilirliği ve bu Ürün ve hizmetlerin açıklamaları, konuma ve zamanlamaya bağlı olarak değişebilir.

Yürürlükteki hükümlerin izin verdiği azami ölçüde, Katalogdaki veya Mağazadaki ürün resimleri yalnızca açıklama amaçlıdır: size teslim edilen Ürünlerin şekli, rengi ve boyutu Kataloğumuzda veya Mağazada gösterilen örneklerden farklı olabilir ve bu tür farklılıklar bir ürün kusuru teşkil etmez. Yukarıda belirtilenler, Oriflame'in Ürünün sözleşmeye uygun olmamasına ilişkin yasal sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

4.11 İstisnai olarak, belirli bir çevrimiçi aracı kullanarak başkaları için sipariş vermenize izin verebiliriz. Bu, Oriflame Marka Ortağı Ödül Planında açıklandığı gibi, yalnızca alt sıra Marka Ortaklarınız için ve yalnızca onların açık yetkisine dayalı olarak mümkün olacaktır. Bu aracı kullanırsanız, yetkisiz siparişe dayalı her türlü hak talebinden ve genel olarak gizlilik

ihlallerinden ve Oriflame'in veya siparişi verdiğiniz kişinin bu siparişle ilgili olarak maruz kalabileceği her türlü maliyet ve masraftan yalnızca siz sorumlu olacaksınız.

B. FİYATLAR VE ÖDEME

4.12 Aksi belirtilmedikçe, Katalogda gösterilen Ürün Fiyatları, sipariş verildiği anda Ürünler için tahsil edilecek tam fiyatı temsil eder. Tüm Fiyatlar yerel para birimi cinsinden gösterilir ve KDV dahildir.

Nihai siparişinizi vermeden önce size doğrudan Ürünlerin toplam fiyatı ve her türlü ek ücret hakkında bilgi veririz.

4.13 Fiyatları istediğimiz zaman ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme hakkımız saklıdır, ancak siparişinizi vermeden önce seçtiğiniz Ürünlerin Fiyatlarında yapılacak herhangi bir değişiklik, siz ve biz açıkça kabul etmediğimiz sürece aramızdaki sözleşmenin bir parçasını oluşturmayacaktır.

4.14 Fiyatlar, sipariş sürecinde fiyata ek ücretler olarak açıkça belirtilen ve tarafınızdan seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilecek nakliye, teslimat ve diğer ücret ve masrafları içermez.

4.15 Fiyatlar zaman zaman tarafımızdan indirime tabi tutulabilir. Oriflame Marka Ortağı Kazanç Planı veya başka herhangi bir Politika veya Ticari Program uyarınca size daha fazla indirim sağlanabilir. Fiyat hesaplamaları ile ilgili sorularınızı her zamanmhb@oriflame.com adresinden Müşteri Hizmetlerine yöneltebilirsiniz

4.16 Ödemeler banka veya kredi kartıyla, banka havalesiyle veya bu Koşullarda veya herhangi bir Politikada belirtilen diğer yollarla yapılabilir. En büyük ödeme banka kartları kabul edilmektedir.

4.17 Talebinize bağlı olarak ve ertelenmiş ödemeler şartlarına uymak kaydıyla, kendi takdirimize bağlı olarak, satın aldığınız Ürünler için ertelenmiş ödemeyi kabul edebiliriz. Ödeme tahsilatı amacıyla, üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı ile işbirliği yapma hakkımızı saklı tutarız. Bu harici hizmet sağlayıcıdan fatura ve ödemeyle ilgili iletişim almayı bekleyebilirsiniz. Kural olarak, tüm faturalar faturada belirtilen süre içinde ödenmelidir. Geç ödemeler için günlük olarak geçerli Merkez Bankası faiz oranı üzerinden faiz ve borçların tahsil edilmesine ilişkin makul masraflar tahsil edilebilir. Marka Ortağından, bizden herhangi bir ödül (ödemeler dahil) almak amacıyla belirli bir hizmet sağlayıcısını kullanması istenebilir ve bu, bizden bu tür ödülleri (ödemeler dahil) almanın bir koşulu olabilir.

4.18 Olası erteleme ödemeleri veya kredi koşulları da dahil olmak üzere ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, web sitesinde bulunan Politikalar ve Prosedürlerde yer almaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen mhb@oriflame.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

4.19 Kart ile yapılan online ödemelerin güvenliği için tüm ödeme bilgileri şifrelenmiştir. Oriflame, kredi kartı bilgilerini uluslararası ödeme kartı endüstrisi veri güvenliği standartlarına uygun olarak güvenli bir şekilde işleyen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ile çalışmaktadır.

4.20 Yinelenen kart ödemeleri seçeneği sunarsak, bu uygun ödeme yöntemini açıkça seçme ve abone olma olanağına sahip olacaksınız. Daha sonra yapılacak tüm ödemeler, sipariş verildiği anda ödeme kartınıza karşı yetkilendirilecek ve Oriflame sipariş edilen ürünleri gönderdiği anda tutar ödeme kartınızdan tahsil edilecektir. İstediğiniz zaman profil sayfanıza giderek ve ödeme kartı sekmesine tıklayarak yinelenen ödemeden çekilebileceksiniz.

4.21 Elektronik fatura almayı kabul ediyorsunuz. Talep üzerine istediğiniz zaman Oriflame'den basılı fatura alabilirsiniz.

C. TESLİMAT VE RİSKİN DEVRİ

4.22 Sipariş edilen Ürünler yalnızca Bölge'de teslim edilebilir.

Oriflame, Mağaza aracılığıyla olası yöntemler, mevcut teslimat süreleri ve maliyetleri hakkında sizi bilgilendirir. Siparişinizi vermeden önce teslimat kısıtlamaları hakkında sizi bilgilendireceğiz.

4.23 Ürünlerin teslimat yeri, siparişinizde sizin tarafınızdan seçilen yer olacaktır.

4.24 Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede, ancak siparişin tarafımızdan onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde işleme koyacak ve teslim edeceğiz. Kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan teslimat gecikmelerinden sorumlu olmayacağız.

4.25 Ürünlerin kaybolma riski ve Ürünlerin mülkiyeti, Ürünlerin teslim edilmesiyle birlikte size geçecektir.

4.26 Oriflame, sizin tarafınızdan yanlış veya eksik teslimat bilgilerinin verilmesinden kaynaklanan bir siparişin teslim edilmemesinden, yanlış veya geç teslim edilmesinden sorumlu olmayacaktır.

4.27 Yürürlükteki kanun hükümlerine tabi olarak, Şartlardan herhangi birini ihlal ettiğinizden makul ölçüde şüphelenmemiz halinde, tarafınızdan verilen bir siparişi herhangi bir zamanda tek taraflı olarak iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

D. ÜRÜNLERİMİZİN UYGUNLUĞU

4.28 Ürünlerin sözleşmeye ve yürürlükteki kanun hükümlerine, özellikle de tüketici koruma hükümlerine uygunluğundan sorumluyuz. Oriflame Ürünlerinin EN ISO 22716:2007 kozmetik ürünler için İyi Üretim Uygulamaları Kılavuzuna ve Oriflame Uygulama Kurallarına uygun olarak üretildiğini garanti ederiz.

4.29 Bölgedeki yasal haklarınızla ilgili tavsiyeleri https://tuketici.ticaret.gov.tr/ adresindeki yerel tüketici koruma makamlarından alabilirsiniz.

5. SİPARİŞTEN ÇEKİLME HAKKI

5.1. Aşağıdaki 5. madde hükümlerine uygun olarak yasal sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bölgede geçerli olan Ürün geri çekme kurallarına sıkı sıkıya bağlıyız (daha fazla bilgi için bkz. madde 5.3).

5.2. Herhangi bir siparişi iptal etme ve bir Ürünü iade etme hakkınız saklı kalmak kaydıyla, teslimatı aldıktan sonra, nakliye sırasında hasar görmüş olabilecek herhangi bir Ürün içermediğinden emin olmak için içeriğini kontrol etmelisiniz. Siz veya Ürünleri sizin adınıza teslim alan kişi, bir talep göndererek ve hasarı/kusuru açıklayarak Müşteri Hizmetlerini derhal bilgilendirmelisiniz. Talebinizi aşağıdaki adrese e-posta ile de gönderebilirsiniz mhb@oriflame.com

5.3. İade ve geri ödeme hakları

5.3.1 Aşağıda madde 5.3.2'de belirtilen süre boyunca herhangi bir neden belirtmeksizin Ürün(ler) siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu, ilgili süre boyunca fikrinizi değiştirirseniz veya başka bir nedenle bir Ürünü tutmak istemediğinize karar verirseniz, siparişi iptal etme kararınızı bize bildirebileceğiniz ve para iadesi alabileceğiniz anlamına gelir.

5.3.2 Sipariş onayını e-posta ile aldıktan veya siparişiniz Müşteri Hizmetleri tarafından sözlü olarak kabul edildikten sonra bile istediğiniz zaman, ancak sizin veya Ürünleri sizin adınıza teslim alan kişinin (sizin tarafınızdan belirtilen) Ürünü veya birden fazla sipariş verdiyseniz Ürünlerin sonuncusunu fiziksel olarak teslim aldığı günden itibaren en geç 30 takvim günü içinde bir siparişi iptal edebilirsiniz.

5.3.3 Bir siparişi iptal etmek için lütfen 0212 900 32 62 60 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin veya 0 531 764 15 88 numaralı telefondan bize mesaj gönderin veyamhb@oriflame.com adresinden bize e-posta gönderin (veya Sitesinde sağlanabilecek başka herhangi bir yolla). İptalinizi bize bildirmek için model formunu kullanabilirsiniz, ancak bu konuda herhangi bir zorunluluk yoktur. Bu formu çevrimiçi olarak doldurur ve web sitemiz aracılığıyla gönderirseniz, bu tür bir iptalin alındığına dair bir onayı size gecikmeden dayanıklı bir ortamda (örneğin e-posta ile) ileteceğiz. İptal bildiriminizin bir kopyasını kendi kayıtlarınız için saklamak isteyebilirsiniz. İptal etme hakkınızı iptal süresi dolmadan önce kullanmanız yeterlidir. Bu nedenle, iptal bildiriminizi bize e-posta veya posta yoluyla gönderirseniz, iptaliniz e-postayı gönderdiğiniz veya mektubu bize postaladığınız tarihten itibaren geçerli olur. İptalinizi bize bildirmek için bizi ararsanız, iptaliniz bizi aradığınız tarihten itibaren geçerli olur.

5.3.4 Ürünler için ödediğiniz fiyatın ve ödediğiniz geçerli teslimat ücretlerinin tamamını geri alacaksınız (tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçtiyseniz ortaya çıkan ek maliyetler hariç). Tedarik edilen herhangi bir Ürünün değer kaybı sizin tarafınızdan gereksiz yere kullanılmasından kaynaklanıyorsa, bu kayıp için geri ödemeden kesinti yapabiliriz. Yalnızca Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışındaki işlemlerden kaynaklanan Ürünlerin değerindeki azalmadan siz sorumlusunuz. Size yapılması gereken geri ödemeyi mümkün olan en kısa sürede ve her durumda (a) tedarik edilen Ürünleri sizden geri aldığımız günden sonraki 14 takvim günü içinde veya (b) (daha erken ise) Ürünleri iade ettiğinize dair kanıt sağladığınız günden sonraki 14 takvim günü içinde veya (c) herhangi bir Ürün tedarik edilmemişse, bize iptal bildiriminde bulunduğunuz günden sonraki 14 takvim günü içinde işleme koyacağız. Ürünleri hatalı oldukları veya yanlış tanımlandıkları için bize iade ettiyseniz, lütfen madde 5.3.5'e bakın.

5.3.5 Ürünleri hatalı oldukları veya yanlış tanımlandıkları için bize iade ettiyseniz, kusurlu bir Ürünün fiyatını, geçerli teslimat ücretlerini ve ürünü bize iade ederken yaptığınız makul masrafları tam olarak iade edeceğiz.

5.3.6 Aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece, ödeme yapmak için kullandığınız kredi kartı, banka kartı veya diğer yollarla size geri ödeme yapabiliriz; her durumda, geri ödemenin bir sonucu olarak herhangi bir ücrete tabi olmayacaksınız.

5.3.7 Ürünler size teslim edilmişse:

5.3.7.1 Ürünleri gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda siparişini/sözleşmesini iptal ettiğiniz günden itibaren en geç 14 takvim günü içinde bize iade etmeniz gerekir. Ürünleri 14 günlük süre dolmadan önce geri gönderirseniz son tarih yerine getirilmiş olur;

5.3.7.2 Ürünler hatalı veya yanlış tanımlanmış olmadıkça (bu durumda bkz. madde 5.3.5), Ürünleri bize iade etmenin doğrudan maliyetinden siz sorumlu olacaksınız; ve

5.3.7.3 Ürünleri elinizde bulundurmak ve elinizde bulundukları sürece Ürünlere makul özeni göstermek konusunda yasal bir yükümlülüğünüz bulunmaktadır.

5.3.8 Yasal iptal hakkınızın ayrıntıları ve önerilen bir İade Formu da dahil olmak üzere bu hakkın nasıl kullanılacağına ilişkin bir açıklama Madde 4.5'te açıklanan belgelerde yer almaktadır. İade Formunu buradan da indirebilirsiniz .

5.3.9 Sözleşmeye uygun Ürünler tedarik etme konusunda yasal bir yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bir alıcı olarak, hatalı veya açıklandığı gibi olmayan Ürünlerle ilgili olarak her zaman yasal haklara sahip olacaksınız. Bu yasal haklar, bu madde 5.3'teki iade politikasından veya bu

Şartlardan etkilenmez. Bölgedeki yasal haklarınızla ilgili tavsiyeleri Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı'ndan edinebilirsiniz.

5.4 Oriflame adını taşıyan tüm Ürünlerin kalitesini garanti eder ve bunların bizim tarafımızdan veya bizim için üretildiğini ve en yüksek kalite standartlarını karşıladığını onaylarız. Müşterilerimizin Ürünlerimizi her yönden tatmin edici bulacağından eminiz. Bu nedenle, tamamen memnun kalmadığınız herhangi bir Ürün için değişim yapmanıza veya tam para iadesi almanıza olanak tanıyan bir Oriflame garantisi daha sunuyoruz. Para iadesi, Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde talep edilmelidir. Bu garanti, kasıtlı olarak hasar görmüş veya yanlış kullanılmış herhangi bir Ürün için geçerli değildir. Aksi bildirilmedikçe, bu madde kapsamındaki iade ve geri ödemeler, bu maddenin önceki paragraflarının şartlarına uygun olarak yapılacaktır.

 

6. ORIFLAME MARKA ORTAĞININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Marka Ortağı her zaman kendi adına ve kendi hesabına hareket edecektir. Oriflame Ürünlerini pazarlamaya karar verirseniz, bir Oriflame temsilcisi veya çalışanı olarak değil, her zaman bağımsız bir kişi (serbest meslek sahibi / tek tüccar) olarak kabul edilecek ve hareket edeceksiniz. Oriflame ile diğer Marka Ortakları ve üçüncü taraflar arasındaki sözleşmelerin sonuçlandırılmasında müzakere etme veya aracı olarak hareket etme yetkiniz olmayacaktır. Ayrıca, bizim adımıza veya bizim adımıza veya Oriflame Grubu'ndaki başka bir şirket adına ve adına herhangi bir sözleşme satın alma, satma veya genel olarak herhangi bir sözleşme yapma yetkiniz yoktur. Bölge'de yürürlükte olan yasalar anlamında bir 'ticari temsilci' olmadığınızı ve bu ilişkinin sona ermesi halinde herhangi bir tazminat veya tazminat alma hakkınız olmadığını kabul ve beyan etmektesiniz.

6.2. Marka Ortağı Ödül Planı, Politikalar ve Prosedürler veya Ticari Programlar kapsamındaki faaliyetlerden herhangi birini gerçekleştirmeyi tercih ederseniz, kendiniz için tüm izinleri, lisansları almalı ve genel olarak veri koruma kaydı (bkz. madde 6.6), vergi kaydı ve vergi beyanları dahil olmak üzere Bölge yasaları uyarınca gerekli tüm kayıtları yaptırmalısınız. Bu tür faaliyetler için geçerli olan her türlü vergi, harç, sosyal güvenlik katkı payı ve ücretin bildirilmesi ve ödenmesinden yalnızca siz sorumlusunuz. Müşterilerinizin kişisel verilerini kullanımınızın tüm yönlerinin ulusal veri koruma ve gizlilik yasalarına her açıdan uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz (bkz. madde 6.6 - 6.13).

6.3. Müşterileriniz ve sizin için Şartlarda açıklandığı şekilde Ürünlerin iadesine ve değişimine izin veriyoruz. Müşterilerinizi Ürünleri iade etme hakları konusunda bilgilendirmenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu ve Ürünlerin iadesini onlar adına bize yapacağınızı kabul ve beyan edersiniz.

6.4. Oriflame'in imajını ve itibarını koruyacaksınız. Oriflame'in veya Ürünlerin imajına zarar verebilecek herhangi bir beyanda bulunmayacak veya herhangi bir eylemde bulunmayacaksınız. İşinizi yasal ve etik bir şekilde yürütecek ve Ürünler veya Oriflame kazanç fırsatı hakkında yanlış, yanıltıcı veya abartılı iddialarda bulunmayacaksınız.

6.5. Oriflame Ticari Markalarının, ticari adımızın ve logomuzun, çevrimiçi araçlarımızın ve veri tabanlarımızın Oriflame'in mülkiyetinde olduğunu ve bunları hiçbir şekilde ihlal etmeyeceğinizi kabul etmektesiniz. Şüpheye mahal vermemek için, Oriflame ismindeki tüm iyi niyet Oriflame'e tahakkuk eder. Talebimiz üzerine, bunu doğrulamak için makul olarak talep ettiğimiz belgeleri imzalayacaksınız.

6.6. Marka Ortağı, Oriflame Marka Ortağı Ödül Planı, Ticari Programlar, Ticari Programlar dahil Politika ve Prosedürler, veritabanlarımız (Kişisel Bilgileri içeren herhangi bir veritabanı dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) ve çevrimiçi araçlarımız dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Sözleşmenin şartlarının ve bu Sözleşmede atıfta bulunulan materyallerin özel bilgiler olduğunu ve fikri mülkiyet haklarımızın konusu olduğunu kabul ve beyan eder.

Marka Ortağı bunları veya bunların herhangi bir bölümünü bu Sözleşmede izin verilen faaliyetler dışında kullanmayacaktır.

6.7. İlgili Ticari Programın veya Politikaların ve Prosedürlerin şartları kapsamında geçerli olması halinde yardım almaya hak kazanabilirsiniz.

6.8. Oriflame Ürünlerini, Oriflame iş fırsatını veya diğer Marka Ortakları için ücretlendirilen herhangi bir tanıtım veya eğitim materyalini sunarken, Bölgenin yürürlükteki yasalarına, Davranış Kurallarına ve Etik Kurallarına kesinlikle uyacaksınız.

Veri Koruma Sorumlulukları

6.9. Bir Marka Ortağı olarak Kişisel Bilgileri toplayabilir, kaydedebilir, saklayabilir, kullanabilir ve güncelleyebilirsiniz. Bu tür Kişisel Bilgilerin bağımsız bir veri denetleyicisi olarak, yürürlükteki tüm veri koruma ve gizlilik yasalarına uyacağınızı garanti ve kabul edersiniz. Bu yasalar uyarınca, muaf olmadığınız sürece ilgili Veri Gizliliği Kurumuna kaydolmanız ve veri koruma ilkelerine uymanız gerekebilir. Kayıt olma ihtiyacınızı değerlendirmek ve gerekirse bu kaydı gerçekleştirmek ve veri koruma ilkelerine uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

6.10. Bir Müşteriye Marka Ortağı olması için sponsor olmak isterseniz Kişisel Bilgileri doğrudan Müşteriden toplayabilirsiniz. Size zaman zaman bildirilen sponsorluk prosedürlerimize uymalı ve Kişisel Bilgilerin tüm kullanımının yürürlükteki yasalara uygun olmasını sağlamalısınız.

6.11. Kişisel Bilgileri, özellikle işlemenin bir ağ üzerinden veri iletimini içerdiği durumlarda, kazara veya yasa dışı imha veya kazara kayıp, değişiklik, yetkisiz ifşa veya erişime karşı ve diğer tüm yasa dışı işleme biçimlerine karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alacaksınız. Teknolojinin geldiği nokta ve bunların uygulanmasının maliyeti göz önünde bulundurulduğunda, bu önlemler, işleme faaliyetinin temsil ettiği risklere ve korunacak kişisel bilgilerin niteliğine uygun bir güvenlik düzeyi sağlayacaktır.

6.12. Kişisel Bilgilerin kazara veya yasa dışı imhası, kaybı, değiştirilmesi, yetkisiz ifşası veya bunlara erişim ile sonuçlanan herhangi bir güvenlik ihlalinin farkına vardığınızda, Oriflame'eprivacy@oriflame.com adresinden e-posta göndererek ve olayın niteliğini ve etkilenen kayıtları açıklayarak derhal Oriflame'i bilgilendireceksiniz.

6.13. Herhangi bir zamanda bir Müşteriden veya hakkında Kişisel Bilgileri işlediğiniz başka bir kişiden veri koruma mevzuatına uygun olarak haklarını kullanmak isteyen bir talep alırsanız, bu tür bir talebe yürürlükteki yasaların gerektirdiği ölçüde ve Oriflame tarafından zaman zaman size sağlanan politikalar, prosedürler veya eğitimlere uygun olarak uyacaksınız.

6.14. Kişisel Bilgileri yalnızca Müşterilere ve diğer Oriflame Marka Ortaklarına sağlanan gizlilik bildirimine uygun olarak işleyebilirsiniz. Oriflame ile ilişkinizin sona ermesi üzerine, elinizdeki veya kontrolünüz altındaki tüm Kişisel Bilgileri gereksiz gecikme olmaksızın imha edeceğinizi garanti ve kabul edersiniz.

6.15. Yürürlükteki veri koruma ve gizlilik yasalarının herhangi bir ihlali sonucunda maruz kalabileceğiniz herhangi bir ceza, masraf, ücret ve genel olarak herhangi bir masraf için herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Pazarlama ve Ticari İletişim

6.16. Müşterilere, sizden Oriflame ürünleri hakkında pazarlama iletişimleri almak isteyip istemediklerini açıkça sormalısınız ve bu tür iletişimleri göndermeden önce olumlu onay almalısınız. Sizden pazarlama iletişimi alan herhangi bir alıcının pazarlama tercihlerinin bir kaydını tutmalısınız; bu kayıt, onayın verildiği tarihin ve kabul edilen dilin bir kaydını da içerir. Gönderdiğiniz tüm pazarlama iletişimleri, alıcıyı gelecekteki iletişimlerin aboneliğinden çıkma hakkı ve abonelikten çıkma isteğini e-posta ile size bildirmek de dahil olmak üzere bu hakkı

nasıl kullanabileceği konusunda bilgilendirmelidir. Bu tür iletişimlerin herhangi bir alıcısının tercihlerine saygı göstereceğinizi kabul ve garanti edersiniz.

6.17 Çevrimiçi araçlarımız, aşağıdaki koşullara tabi olmak kaydıyla, pazarlama ve diğer ticari iletişimleri göndermek için bir Müşterinin Kişisel Bilgilerini kullanmanıza izin verebilir:

6.17.1 aksi açıkça kabul edilmedikçe, Müşterinin Marka Ortağı olması için sponsor olmuş olmanız gerekir,

6.17.2 pazarlama ve diğer ticari iletişimler sadece Oriflame Ürünleri ile ilgili olmalıdır,

6.17.3 ticari veya pazarlama iletişimi bu şekilde açıkça tanımlanabilir olmalıdır,

6.17.4 iletişim, ticari iletişimin göndericisi olarak adınızı ve iletişim bilgilerinizi ve Müşterilerin daha fazla pazarlama iletişiminden vazgeçme tercihlerini size bildirmek için size ulaşabilecekleri geçerli bir e-posta adresini (ve/veya abonelikten çıkma bağlantısı gibi diğer araçları) içerir,

6.17.5 pazarlama iletişimleri, bunları almayı tercih etmeyen Müşterilere gönderilmemelidir,

6.17.6 yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda indirimler, primler ve hediyeler gibi promosyon teklifleri bu şekilde açıkça tanımlanabilir olmalı ve bunlara hak kazanmak için yerine getirilmesi gereken koşullar kolayca erişilebilir olmalı ve açık ve net bir şekilde sunulmalıdır ve

6.17.7 bu tür ticari ve pazarlama iletişimlerinin içeriği bu Koşullara ve ticari iletişimlerle ilgili yürürlükteki tüm yasalara uygundur.

6.18 Hiçbir koşul altında Oriflame adına veya Oriflame'in adına pazarlama veya diğer ticari iletişimleri göndermenize izin verilmez.

7. ORIFLAME YÜKÜMLÜLÜKLERI

7.1 Tarafınızdan sipariş edilen tüm Ürünleri stok durumuna bağlı olarak teslim edeceğiz.

7.2 Ürün eksikliği veya Ürünlerin stokta bulunmaması ile ilgili herhangi bir sorumluluğu açıkça hariç tutuyoruz.

7.3 Bu Sözleşmenin şartlarına ve Bölge yasaları kapsamındaki yükümlülüklerinize uymanıza bağlı olarak, doğrudan bizim tarafımızdan, başka bir Oriflame kuruluşu veya üçüncü taraf sağlayıcı tarafından, şu anda yürürlükte olan Oriflame Marka Ortağı Ödül Planı uyarınca size ödenmesi gereken tüm faydaları/ödemeleri alacaksınız.

8. FESİH

8.1 Üyeliğinizi ve Marka Ortağı Sözleşmenizi 1 ay önceden bildirimde bulunarak veya aşağıdaki durumlardan herhangi birinde derhal geçerli olmak üzere feshedebiliriz:

8.1.1 önemli ölçüde yanlış veya gerçek dışı herhangi bir beyanda bulunursanız veya herhangi bir Kişisel Veri sağlarsanız (örneğin, sahte hesaplar oluşturursanız veya diğer kişilerin kişisel verilerini geçerli yasa hükümlerine uygun olmayan şekilde kullanırsanız);

8.1.2 bize olan borçlarınızı vadesi geldiğinde ödeyememeniz durumunda;

8.1.3 burada atıfta bulunulan belgeler de dahil olmak üzere Marka Ortağı Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün telafisi mümkün olmayan bir ihlalini gerçekleştirirseniz veya Etik Kurallar ve Davranış Kuralları'nın herhangi bir hükmünün ihlali durumunda;

8.1.4 burada atıfta bulunulan belgeler de dahil olmak üzere Marka İş Ortağı Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünü ihlal ederseniz ve telafisi mümkün bir ihlal durumunda, bizden yazılı bir bildirim aldıktan sonra 14 gün içinde bu ihlali telafi edemezseniz;

8.1.5 Bizim veya Oriflame Grubu için geçerli olan yasa hükümleri nedeniyle sizinle bir sözleşme ilişkisinin ve Marka Ortağı Sözleşmesi kapsamındaki işbirliğinin devam etmesi bizim veya Oriflame Grubu için yasa dışı hale gelirse.

 

9. ŞİKAYET İŞLEMLERİ

9.1. Oriflame Şikayetleri Ele Alma prosedürü, Davranış Kuralları'nda belirtilmiştir. 9.2 Herhangi bir şikayet, soru veya talebinizi her zamanmhb@oriflame.com adresinden Oriflame Müşteri Hizmetlerine iletebilir veya 0212 900 32 62 numaralı telefondan bizi arayabilir veya 0 531 764 15 88 numaralı telefondan bize mesaj gönderebilirsiniz. Oriflame Müşteri Hizmetleri'nden aldığınız yanıttan memnun kalmazsanız, Doğrudan Satış Derneği'nin kod yöneticisi ile iletişime geçebilirsiniz

10. DAVRANIŞ KURALLARI
Oriflame, Doğrudan Satış Derneği Davranış Kurallarına, Seldia Davranış (sıkıya Kurallarına SELDIA Davranış Kuralları 2021) ve Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonuna (WFDSA) (WFDSA Doğrudan Satış Etik Kuralları) sıkı bağlıdır. Oriflame, Marka Ortaklarının Oriflame Etik Kuralları ve Davranış Kurallarında daha ayrıntılı olarak uygulandığı gibi bu kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmasını gerektirir. Bu belgelerin kopyalarını mhb@oriflame.com adresindeki Müşteri Hizmetlerinden de edinebilirsiniz.

11. HATALAR VE DÜZELTMELER

Bu web sitesine doğru ve güncel bilgiler eklemek için makul çabayı göstermemize rağmen, web sitesinin hatasız olacağını garanti veya beyan etmiyoruz. Veri giriş hataları veya diğer teknik sorunlar bazen yanlış bilgilerin gösterilmesine neden olabilir. Ürün ve hizmetlerin fiyatlandırılması ve mevcudiyeti de dahil olmak üzere sitemizdeki her türlü yanlışlığı veya yazım hatasını düzeltme hakkımızı saklı tutarız ve bu tür hatalardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz. Ayrıca, herhangi bir zamanda sitenin özelliklerinde, işlevselliğinde veya içeriğinde iyileştirmeler ve/veya değişiklikler yapabiliriz. Yanlış olduğuna inandığınız herhangi bir bilgi veya açıklama görürseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

12. LİNKLER

12.1 Üçüncü taraf web sitelerine veya kaynaklarına bağlantılar sağlayabiliriz. Bu bağlantıları sağlamamız, söz konusu bağlantı aracılığıyla ulaşılan herhangi bir bilgi, ürün veya hizmetin onaylandığı anlamına gelmez. Bu sitenin bağlantılı olabileceği veya bu siteden erişilebilecek diğer web siteleri de dahil olmak üzere İnternet'in herhangi bir bölümünün içeriğinden veya performansından sorumlu değiliz. Lütfen bu sitenin bağlantılı olduğu web sitelerinde bulunan herhangi bir hata veya uygunsuz materyal hakkında bizi bilgilendirin.

12.2 Üyeliğiniz sırasında bir veya daha fazla çevrimiçi araç, sistem veya yazılım ("Online Araçlar") kullanarak yönlendirme kampanyalarına katılmaya hak kazanabilirsiniz. Üyeliğinizle bağlantılı olarak Çevrimiçi Araçları kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir lisans verilir. Bir yönlendirme kampanyasına katılım ve bunlardan elde edilen faydalar, bu Marka Ortağı Sözleşmesine ve geçerli Politika ve Prosedürlere uymanız koşuluna bağlıdır. Oriflame, yönlendirme kampanyaları ile ilgili olarak kullanılan Çevrimiçi Araçların kullanılabilirliğini veya doğruluğunu garanti etmez veya garanti etmez. Oriflame, herhangi bir yönlendirme kampanyasını ve/veya Çevrimiçi Araçlardan herhangi birini önceden haber vermeksizin otomatik olarak güncelleme, yükseltme, genel olarak değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

13. GENEL HÜKÜMLER

13.1. Marka Ortağı Sözleşmeniz, Bölge yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Marka Ortağı Sözleşmenizden kaynaklanan veya Marka Ortağı Sözleşmenizle ilgili olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar, Bölge'deki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

13.2. Şartların herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz olduğuna karar verilirse, söz konusu hükmün geçersizliği Şartların geri kalanının geçerliliğini etkilemeyecektir.

13.3. Oriflame'in buradaki hükümlerden herhangi birini uygulamaması, bunların uygulanabilirliğinden feragat ettiği anlamına gelmeyecektir.

13.4. Bağımsız bir Marka Ortağı olarak, Marka Ortağı Sözleşmenizi (bu Şartlar, Marka Ortağı Ödül Planı (Etik Kurallar ve Davranış Kuralları dahil), Ticari Programlarımız ve Politikalarımız ve Prosedürlerimizin yanı sıra burada atıfta bulunulan diğer belgeler dahil) tek taraflı olarak revize etme, değiştirme veya tadil etme hakkımızı saklı tuttuğumuzu kabul ve beyan edersiniz. Marka Ortağı Sözleşmenizde ve/veya Şartlarda yapılacak değişiklikler, Ortağı Sözleşmesi için geçerli olmaları halinde geçerli nedenlerle yapılacaktır ve (i) piyasa koşullarının gerektirdiği uyarlamalar; (ii) yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler; (iii) Oriflame'in ücretlendirme planlarındaki değişikliklerden kaynaklanabilir; (iv) Oriflame'in iş ve satış yapısının yeniden düzenlenmesi; (v) kayıt süreci ve kayıt gerekliliklerindeki değişiklikler; (vi) Oriflame'in bağlı olduğu doğrudan satış dernekleri tarafından sağlanan herhangi bir kod ve kuraldaki değişiklikler; ve (vii) Oriflame iş modelini etkileyen diğer değişiklikler. Bu Koşullarda yapılacak herhangi bir revizyon, değişiklik veya tadilat web sitemizde yayınlanacak ve/veya kayıtlı e-postanıza uygun şekilde bildirilecek ve söz konusu yayın/bildirimde belirtilen tarihte yürürlüğe girecek, ancak hiçbir zaman 30 günden az olmayacaktır. Bu tür değişikliklerden haberdar olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

13.5. Madde 13.4'te belirtildiği gibi Marka Ortağı Sözleşmenizde yapılan bu tür değişiklikler, sitenin gelecekteki kullanımı ve Ürün siparişi de dahil olmak üzere Marka Ortağı olarak devam etmeniz için bir koşul olarak tarafınızdan kabul edilecektir. Açıkça kabul etmenizi istemediğimiz durumlarda, değişiklikler uygulandıktan sonra Ürünleri sipariş etmeye devam ederseniz değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız. Açık kabulünüzü istediğimiz ve bu değişiklikleri belirtilen süre içinde kabul etmemeniz durumunda, Marka Ortağı Sözleşmeniz feshedilecek, ancak Online Müşteriler ve Ayrıcalıklı Müşteriler için Hüküm ve Koşullar ve Online Müşteriler ve Ayrıcalıklı Müşteriler için Gizlilik Politikası kapsamında Oriflame'e Ayrıcalıklı Müşteri olarak kayıtlı kalmaya devam edeceksiniz

13.6. Oriflame, bu Sözleşmeyi veya herhangi bir bölümünü herhangi bir Oriflame Grup şirketine devredebilir veya devredebilir.

13.7. Size uyarılar, bildirimler, e-posta, doğrudan posta gönderebilir ve genel olarak sizinle iletişim kurabiliriz. Bizden gelen pazarlama iletişimleri için tercihlerinizi istediğiniz zaman kullanıcı ayarlarınıza giriş yaparak güncelleyebilirsiniz. Bu Şartları kabul ederek, Oriflame'in size sözleşmeniz ve/veya satın alma siparişleriniz ile ilgili diğer bilgileri/iletişimleri kağıt dışında dayanıklı bir ortamda (örneğin, e-posta veya kişisel olarak size hitap eden ve bilgileri ileride başvurmak üzere yeterince uzun bir süre boyunca erişilebilir bir şekilde saklamanıza ve ayrıca bu bilgilerin değiştirilmeden çoğaltılmasına olanak tanıyan başka herhangi bir yolla) göndereceğini kabul etmiş olursunuz.

13.8. İşbu Sözleşme kapsamında verilen ve tarafın işbu Sözleşmede belirtilen adresine veya taraflardan biri tarafından zaman zaman diğerine yazılı olarak bildirilen başka bir adrese gece postası veya birinci sınıf posta yoluyla yapılan herhangi bir bildirim, bildirim süresinin (i) gece postası durumunda bildirimin gönderilmesinden sonraki günden itibaren ve (ii) birinci sınıf posta durumunda bildirimin gönderilmesinden sonraki ikinci iş gününden itibaren işlemeye

başlamasıyla sonuçlanacaktır. E-posta ile yapılan herhangi bir bildirim, iletim tarihini takip eden bir sonraki iş gününde teslim edilmiş ve alınmış sayılacaktır. Bildirimin başka herhangi bir yolla yapılması halinde, bildirim süresi bildirimin fiilen alındığı gün işlemeye başlayacaktır.

13.9. Bu belgede yer alan hükümler, burada atıfta bulunulan diğer belgelere göre önceliklidir.

13.10. Her Oriflame Marka Ortağı, kayıtlı olduğu ülkenin herhangi bir bölgesinde işini yürütmekte özgür olmasına rağmen, Oriflame Marka Ortakları, Oriflame Doğrudan Müşterilerine Oriflame ürünlerinin aktif satışını yapmayacak, tanıtımını yapmayacak veya sergilemeyecektir. Ancak, Marka Ortakları yine de Oriflame Doğrudan Müşterilerine pasif satış yapmakta serbest olacaklardır. Bütünlük açısından, Oriflame Doğrudan Müşterilerinden gelen ve Marka Ortağının aktif çabalarının bir sonucu olmayan müşteri taleplerinin karşılanması, Marka Ortağı malları bu Oriflame Doğrudan Müşterisinin adresine teslim etse bile "pasif satış" teşkil eder. Medyada yer alan genel nitelikteki reklamlar veya promosyonlar pasif satış yöntemleri arasında değerlendirilir. İnternet satışları veya benzer yollarla yapılan satışlar da genel olarak pasif satışlardır. Ancak Oriflame Doğrudan Müşterilerine e-posta veya katalog göndermek veya doğrudan Oriflame Doğrudan Müşterilerine yaklaşmak, ilgili müşteri tarafından talep edilmediği sürece aktif bir satış yöntemi olarak görülecektir ve bu nedenle yasaktır.

13.11. Oriflame üyeliğiniz sırasında ve Oriflame'in takdirine bağlı olarak, Uluslararası Sponsorluk Programımıza ("ISP") katılmaya hak kazanabilirsiniz. Uluslararası Sponsorluk Programımız size Güzellik Topluluğu Kitapçığı kapsamındaki faaliyetlerden herhangi birini kendi ülkeniz dışında gerçekleştirme fırsatı sunar. Universal Link adresini kullanarak ISP'mize ücretsiz olarak kaydolabilirsiniz. Başvurunuzu kabul ettikten ve size benzersiz bir ISP kodu verdikten sonra ISP'mizin bir katılımcısı olarak kaydedileceksiniz. Oriflame, İSS'mize yapılan herhangi bir başvuruyu kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. İSS'mize katılırken, ev sahibi tüm ülkelerinizin yerel yasa ve yönetmeliklerine uymanız gerekir. Herhangi bir avantajı da dahil olmak üzere ISP'ye katılımınız, bu Marka Ortağı Sözleşmesine ve geçerli Politika ve Prosedürlere uymanıza bağlıdır. Oriflame, İSS'nin kullanılabilirliğini veya doğruluğunu garanti etmez veya garanti etmez. Oriflame, katılımcı ülkelerin listesi de dahil olmak üzere, herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın, İSS'yi otomatik olarak güncelleme, yükseltme, genel olarak değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. İSS ve faydalarından herhangi biri veya katılımcı ev sahibi ülkelerin yerel gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

13.12. Oriflame, e-posta adresinize mesajları veya bildirimleri ileten posta sunucularının yöneticileri tarafından engellenmesinden veya bilgisayarınızda yüklü yazılımlar tarafından e-postaların kaldırılmasından veya engellenmesinden sorumlu değildir.

13.13. Oriflame Ürünlerinin yeniden satılması veya başka bir şekilde Bölge dışına ihraç edilmesi amaçlanmamıştır.

14. GİZLİLİK BİLDİRİMİ

14.1 Verilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili bilgileri Oriflame Gizlilik Bildirimi adresinde bulabilirsiniz.

14.2. Tüm Kişisel Verileri gizli ve güvenli tutmayı taahhüt ediyoruz (aşağıda belirtilen durumlarda bu bilgileri ifşa etme hakkımızı saklı tutmamıza rağmen). Bu bilgileri güvenli bir sunucuda tutacağız ve zaman zaman yürürlükte olan tüm geçerli Veri Koruma ve tüketici mevzuatına tam olarak uyacağız.

15. BİZE ULAŞIN

Bu Şartlar da dahil olmak üzere Marka Ortağı Sözleşmeniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Endişelerinizi gidermek ve dikkatimize sunduğunuz sorunları çözmek için her türlü makul çabayı göstereceğiz.

Bilgilerimiz:

İsim Oriflame Kozmetik Ürünleri Ticaret Limited

Adres Esentepe Mahallesi Harman 1 Sokak Harmancı Giz Plaza Zemin Kat No:5/41 Şişli/İstanbul

Telefon 0212 900 32 62

Whatsapp Destek Hattı: 0 531 764 15 88 E-posta: mhb@oriflame.com

Ticaret veya diğer kamu sicili: 282728

KDV numarası: 6470008160

Ekler: Ön Bilgilendirme Formu Örneği için Tıklayınız. 
Satış Sözleşmesi Formu Örneği için Tıklayınız. 

Çayma Formu Örneği için Tıklayınız.

Son güncelleme: 1/04/2025