1. KALİTE NEDEN BU KADAR ÖNEMLİ?
Kalite Oriflame için inanılmaz derecede önemlidir. Elbette birçok marka da bunu söyleyecektir, ancak çok geniş bir ürün gamına sahip olduğumuzu ve iş modelimizi kişisel tavsiye üzerine kurduğumuzu düşünecek olursak başarımızın buna bağlı olduğunu göreceğiz. Çünkü Danışmanlarımız ürünlerimizi satarken kendi sözlerini vererek şahsi itibarlarını riske atıyorlar. Onların sözlerini yerine getirmek de bizim işimiz.
2. BİZE ORIFLAME’DEKİ KALİTE SEVİYESİNDEN BAHSEDER MİSİN?
Amacımız çok basit: müşterilerimizin kalite beklentilerini karşılamak veya onların üzerine çıkmak! Gururla söyleyebilirim ki, özellikle kalite ve ürün güvenliği açılarından bulunduğumuz pazarın en yüksek standartlarına sahibiz.
3. ORIFLAME KALİTESİNİN ARDINDAKİ SIR NEDİR?
Kalitemizin ardındaki sır aslında bir sır değil, tüm Oriflame çalışanlarıdır. Yeni Ürün Geliştirme ekiplerimiz her tür detaya titizlikle yaklaşıyor, doğru içerikleri doğru tedarikçiden elde ediyor ve nihai ürün oraya çıkmadan önce uzun bir test aşamasından geçiyor.
Sadece bulunduğumuz pazarın evrensel standartlarını yakalamaya çalışmıyor, aynı zamanda faaliyet gösterdiğimiz bölgelerde edindiğimiz tüm deneyimlerimizle kendi üstün kalite standartlarımızı belirliyoruz. Hepsi müşterilerimizin mümkün olan en iyi ürün deneyimini yaşaması için.
4. ORIFLAME’İN KALİTE ANLAYIŞI HAKKINDA BAŞKA NE ANLATABİLİRSİNİZ?
Oriflame’de çok güçlü bir kalite kültürü inşa ediyoruz. Bu kültür her bir iş alanından her departmana tüm süreci kapsıyor. Temel olarak attığımız her adımda kaliteyi yükseltmek için çabalıyoruz. Ve kalite, işi ve pozisyonu ne olursa olsun Oriflame’deki herkesin sorumluluğu altındadır. Çünkü aldığımız her karar, attığımız her adım sonucu doğrudan etkiliyor.
5. PEKİ TEDARİKÇİLERİMİZİN KALİTE STANDARTLARI HANGİ SEVİYEDE?
Tedarikçilerimizin kalite beklentilerimizi karşıladığından emin olmak için onları sürekli denetim altında tutuyoruz. Yani, diğer bir deyişle tüm tedarikçilerimizin İK politikaları ve organizasyon yapılarından ürün ve iş güvenliğine kadar tüm üretim süreçlerini aşama aşama kontrol ediyoruz. Ekipmanlarının iyi durumda olduğundan, üretim tesislerinin verimliliğinden ve üretimin hijyenik şartlarda yapıldığından bahsetmeme gerek bile yok.
Tedarikçilerimize gerekli onayı verdikten sonra bile zaman zaman ekstra kalite testleri yapabiliyoruz. Kalite anlayışı dünya çapında farklılıklar gösterebiliyor. Ancak global bir şirket olarak bölgesel standartlar ne olursa olsun tüm dünyada kendi üstün kalite standardımızı yakalamamız gerekiyor. Yani, kalite standartlarımız birçok bölgede yerel standartların çok daha üzerinde seyrediyor.
Ayrıca, her altı ayda bir başlıca tedarikçilerimizle bir araya geliyor ve çalışma süreçlerini ölçümlüyor, test ve analiz ediyor ve üzerine tartışıyoruz.
